账号与数据删除
最后更新：2026 年 7 月 3 日
你可以随时申请删除你的厨房搭子（Cookpal）账号及所有相关数据。本页面说明删除步骤、涉及的数据类型以及保留情况。
删除账号后，你将无法恢复账号或其中任何数据。请谨慎操作。
1. 如何删除账号
- 打开 Cookpal App，进入「个人中心」页面。
- 点击「删除账号」按钮，进入删除确认流程。
- 依次勾选三项确认告知：虚拟资产将被回收且无法恢复；烹饪记录和偏好数据将被永久删除；原手机号 1 年内不可反复注册超过 3 次。
- 在输入框中准确输入「确认已知晓，删除账号{你的手机号}」（例如：确认已知晓，删除账号13800138000）。
- 点击「确认删除」，账号及相关数据将立即被永久删除。
- 如无法通过 App 操作，可发送删除请求至 service@cookpal.cn，我们将在 7 个工作日内处理。
2. 删除的数据
- 用户资料：手机号、昵称、头像等个人信息。
- 厨房记忆：口味偏好、忌口、人数、厨房设备等偏好数据。
- 烹饪记录：菜谱记录、用时、评分、复做信息。
- 对话记录：与 AI 的语音对话日志。
- 状态事件：烹饪过程中的状态机事件记录。
- 虚拟资产：精力值余额、充值记录、使用记录、发放记录。
- 订单记录：所有订单信息。
- 设备信息：已绑定的设备安装记录。
- 语音设置：个性化语音合成设置。
- 本地缓存：App 端存储的所有本地数据（登录凭证、偏好缓存等）将在删除后自动清除。
3. 保留的数据
- 法律要求保留的交易记录：根据中国法律法规要求，部分交易记录在删除后仍需保留最多 30 天，到期后自动删除。
- 匿名化聚合数据：已脱钩、无法关联到个人的统计数据（如菜谱热度、功能使用频次）可能继续保留，用于改善服务质量。
4. 删除时效
- 通过 App 操作：账号及数据在确认删除后立即被永久删除，无法恢复。
- 通过邮件申请：我们将在收到请求后 7 个工作日内完成删除。
5. 注意事项
- 删除账号后，原手机号 1 年内不可反复注册超过 3 次，以防止滥用。
- 删除操作不可逆，请确保你已备份需要保留的信息后再操作。
- 删除账号后，7 天内有效的登录凭证（JWT）将自然过期，期间无法使用该凭证访问任何服务。
6. 联系我们
- 邮箱：service@cookpal.cn
- 公司：幂景科技（上海）有限公司